他是居民难事急事的帮办员，老人们亲切地称呼他为“小殷”；他也是一名退役军人，是一名有着三十多年党龄的老党员，他就是无棣县海丰街道幸福社区统战委员、教育服务站站长，兼辖区内专职网格员殷雷。

　　幸福社区辖区内有一万两千多居民，人口众多关系复杂。殷雷充分认识到社区工作的多样性、复杂性：“小社区大职能，要想为居民办好事，就要先和居民搞好关系、熟悉居民情况、了解居民需求。”

　　殷雷有一句自创“名言”：“我时刻记得，要想成为一名合格网格员首先要做到心中有居民，肩上扛责任，脚下有践行！”当有人问起他在工作中为什么能够获得群众的一致认可时，他总是坚定地说出这句话。

　　2020年7月份，无棣县出现了连续降雨天气。殷雷所负责网格内的清真肉联厂小区房屋老化年久失修，居民出入不方便，他冒雨深入小区，挨家挨户了解情况，查看房屋是否漏雨、建筑是否有安全隐患、居民生活是否出现困难等。走访过程中，他首先前往之前所掌握的腿脚有伤的姚明远老人家里察看，发现老人家屋顶正在漏雨，老两口用塑料布盖着床，正在唉声叹气发愁。看到这种情况，殷雷一边安慰老人，一边联系街道和社区工作人员，并电话联系到老人在外地务工的儿子，商定老人居住事宜。随后，殷雷毫不犹豫背起老人送到车上，并亲自开车将老人送至其儿子家中，将老两口的一切安顿好，并在之后积极协调，将老人房屋修缮完毕，老人激动地握着殷雷的手，连声说谢谢。“在这个小小的岗位上，能为老百姓做些实在的事，让他们感受到党和政府的温暖，自己心里也是暖乎乎的，我想这应该就是为人民服务的真正意义吧！”殷雷说。

　　如今，无棣县老旧小区改造工程正在进行，幸福社区清真肉联厂小区也被纳入了下一步的改造计划，殷雷第一时间将这件事告诉网格内居民，在得知即将住上政府改造翻新的新家时，姚明远高兴地说：“棚户区改造是我们盼了好多年的事，现在终于看到了希望。”